科技赋能,保险业务迎来量级变革
随着科技的快速发展,互联网、大数据、人工智能等技术与实体经济的融合不断加深,保险行业也迎来了新的发展机遇。技术赋能让传统保险业务发生量级变化,成为当前行业关注的焦点。
智能投保,保障客户权益
中国太保寿险的e家保保障组合生产系统,实现了产品组合一站式智能投保,涵盖身故、重疾、意外、医疗、年金等核心保障责任。智能投保不仅简化了投保流程,还提高了服务效率,保障了客户权益。此外,人脸识别技术的应用,加强了风险识别能力,提升了客户体验。
科技创新,提升客户体验
中国太保产险构建了1+N的营运作业布局,实现作业流程专业化和标准化。呼叫、理赔、文档三线集约,提升了客户服务能级。极简保险、极智科技、极暖体验服务模式的打造,回归保险本源,运用科技服务手段,为客户提供便捷服务。
车险理赔十大指尖产品
移动端互联,涵盖出险、报案、查勘、人伤、通赔等环节,实现指尖轻触、烦恼全消的简易理赔体验。
投保方式创新
CRM、码上保等工具的开发,颠覆传统投保方式,让移动端、微信端的便捷投保得以广泛运用。
金融平台与农业保险
太享e贷打造一站式金融平台,满足客户多场景的综合消费金融需求。E农险将传统农业引入互联网+思维,实现场景化即时服务。
智能调度与客户识别
GPS定位和GIS地图的运用,实现智能调度和客户图像识别,为快速、精准的客户服务夯实基础。